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On peut désormais commander le nouvel iPhone 5 par l’intermédiaire de l’opérateur Free Mobile, et ceci depuis le 14 septembre de cette année. Si les débuts ont été difficiles, la situation s’est stabilisée et la quasi totalité des commandes sont honorées assez vite. La sortie d’un tel bijou de technologie a mis la plupart des opérateurs sur les genoux car ils ont été vite débordés par le nombre de commandes et donc mis en rupture de stock. D’après les statistiques, la difficulté de commander dès le début a généré des annulations de commandes que permettait l’opérateur. Impatience, doute sur la bonne réception, certains acheteurs ont donc préféré annuler purement et simplement. Cette autorisation d’annulation a été initiée par Free Mobile se rendant compte qu’il ne pouvait honorer toutes les commandes. On peut donc voir qu’à partir du 27 septembre, selon l’outil de statistique TooSurToo, aucune annulation de commande n’a été enregistrée mais aussi que les commandes ont baissé. Les internautes sont-ils passés par d’autres voies que Free Mobile pour effectuer une commande ? Ou bien l’intérêt pour ce smartphone s’est-il quelque peu calmé à la suite des critiques techniques qui ont prêté une bonne note à l’iphone 5 mais peu d’audace ou d’innovation ? Le phénomène de la baisse d’intérêt peut s’expliquer par le prix de l’objet mais aussi des retours d’expérience sur les forums. Et la prise en main du tout début peut tout à fait déclencher des crises d’hystérie dans un sens ou dans un autre. Les acheteurs restent très difficiles, mais le prix est tout de même à la hauteur de ce qui peut être exigé. Il est également à noter que le nombre le plus important d’annulations s’est fait pour des achats payés en une ou deux fois, jamais plus. Ce qui suit une certaine logique, car quand on paie un iphone 5 en 24 ou 36 fois, il est plus compliqué de revenir en arrière.
