United Breaks Guitars : une chanson contre United Airlines (Dave Caroll)

Les compagnies aériennes font-elles attention à nos bagages qui voyagent en soute? Lorsque nous avons des bagages fragiles, la compagnie aérienne fait-elle bien attention à traiter le bagage de manière correcte? Ce sont des bonnes questions… En tout cas pour le canadien Dave Caroll, la réponse est toute trouvée et en chanson! C’est le nouveau buzz vidéo mondial qui vient de démarrer et nous vous proposons de le découvrir! Dave Caroll était passager d’un vol United Airlines et lors de ce voyage, sa guitare a été sérieusement abîmée, sa « Taylor Guitar » d’une valeur d’environ 2500 euros! 9 mois de communication avec le service de la compagnie aérienne pour finalement n’avoir droit à aucune compensation financière. Dave Caroll a fait la promesse à la personne qui lui a dit qu’il n’aurait aucune compensation d’écrire et de composer 3 chansons pour relater cette affaire. La 1ère vient d’arriver et nous vous proposons de la regarder. Le clip de la 2ème est en cours…

CNN a même réalisé un reportage sur cette vidéo et à l’heure où nous écrivons ces lignes, la vidéo est déjà visionnée par plus de 2 600 000 personnes. Vous n’allez pas y croire mais la compagnie aérienne a remercié le passager d’avoir réalisé cette vidéo et cela pourrait permettre d’améliorer le service. Mais cela ne lui a pas remboursé les 1000 euros de réparation de sa guitare…

Le détail du récit en Anglais sur le blog de Dave Caroll : « In the spring of 2008, Sons of Maxwell were traveling to Nebraska for a one-week tour and my Taylor guitar was witnessed being thrown by United Airlines baggage handlers in Chicago. I discovered later that the $3500 guitar was severely damaged. They didn’t deny the experience occurred but for nine months the various people I communicated with put the responsibility for dealing with the damage on everyone other than themselves and finally said they would do nothing to compensate me for my loss. So I promised the last person to finally say “no” to compensation (Ms. Irlweg) that I would write and produce three songs about my experience with United Airlines and make videos for each to be viewed online by anyone in the world. United: Song 1 is the first of those songs. United: Song 2 has been written and video production is underway. United: Song 3 is coming. I promise. »